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技术支持服务。通过 SOLIDWORKS 维护服务,您可以享受由当地授权 VAR 提供的现场技术支持。支持服务包括关于产品功能、菜单命令、安装问题和疑难解答的电话协助。如果另外支付费用,您的 VAR 还可以提供增值服务,如培训、设计咨询、规划和定制。
知识库。搜索全面的文档库,这些全部由 SOLIDWORKS 专家编写和审阅的文档包括:技术文章、帮助主题、技术提示、技术快讯、宏以及更佳实践。深度探索文章将帮助您了解涉及所有产品功能的特征、操作和解决方案。无论白天还是夜晚,只要需要信息,都可以确保答案唾手可得。
优先申请增强功能的权限。通过 SOLIDWORKS 维护服务成员资格,您有权申请增强功能,因此可以直接影响 SOLIDWORKS 软件未来的开发工作。事实上,SOLIDWORKS 软件的每个新版本一般都会推出数百种增强功能,其中有 90% 源自维护服务成员的提议。您甚至可以根据自己特定的应用需求就产品功能提出建议。
SOLIDWORKS 客户门户网站提供对多维度的信息和资源的全天候访问,包括: